Договор публичной оферты

Продавец — ИП TENSHI, реализующий товары через сайт tenshi-wear.com.

Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее и оплатившее заказ.

Товар — одежда и аксессуары, представленные на сайте, в том числе изготавливаемые индивидуально под заказ.

Сайт — интернет-магазин по адресу https://tenshi-wear.com.

Заказ — перечень выбранных Покупателем товаров, оформленный через сайт.

Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящего Договора.

Часть товаров изготавливается индивидуально под заказ. Информация о сроках изготовления указывается на странице товара.

Цвета на экране могут незначительно отличаться от реальных в силу особенностей цветопередачи устройств — это не является основанием для возврата.

Покупатель оформляет заказ самостоятельно на сайте или через мессенджеры (Instagram, Telegram), указанные в контактах.

Договор считается заключённым с момента полной оплаты заказа.

Продавец вправе отказать в оформлении заказа при отсутствии материалов для производства или в случае технической ошибки на сайте. В этом случае Покупателю возвращается полная стоимость заказа.

Цены на товары указаны на сайте на момент оформления заказа и могут быть выражены в тенге (₸), российских рублях (₽) или долларах США ($).

Оплата производится безналичным способом через платёжные системы, подключённые к сайту (Freedom Pay, VTB Kazakhstan).

Передача товара в службу доставки осуществляется только после подтверждения получения оплаты.

Стоимость доставки рассчитывается отдельно и оплачивается Покупателем при получении заказа в пункте выдачи.

Доставка осуществляется службой СДЭК до пункта выдачи заказов в городе Покупателя.

Страны доставки: Казахстан, Россия, Беларусь, Кыргызстан.

Ориентировочные сроки и стоимость доставки рассчитываются индивидуально при оформлении заказа.

Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи заказа в службу доставки.

Продавец не несёт ответственности за задержки, возникшие по вине службы доставки или таможенных органов.

Товар, изготовленный индивидуально под заказ и соответствующий заявленным характеристикам, возврату и обмену не подлежит.

Возврат принимается в двух случаях: обнаружен заводской брак изделия или получен товар, не соответствующий заказу по вине Продавца.

Гарантийный срок — 14 дней с момента получения товара Покупателем.

Для оформления возврата Покупатель обязан обратиться к Продавцу через контакты, указанные на сайте, и предоставить фотографии дефекта.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие естественного износа, механических повреждений, нарушения правил стирки и ухода, а также действий третьих лиц.

Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Продавец не несёт ответственности за ущерб, вызванный недостоверными данными, предоставленными Покупателем, а также за задержки доставки по вине службы доставки.

Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных (ФИО, телефон, адрес доставки) в целях исполнения настоящего Договора.

Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя службе доставки исключительно для выполнения заказа.

Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности на сайте.

Все споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Срок рассмотрения претензии — 14 рабочих дней.

При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

ИП TENSHI

БИН: 020612501329

Юридический адрес: г. Алматы, дом 186, кв/офис 34

Телефон: +7 747 870 5751

Email: tenshi.corp2024@gmail.com

Сайт: https://tenshi-wear.com